tsukuyomi uranai
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よくある質問(FAQ)

Q:無料鑑定は本当に無料?

A:はい。非会員でも「単発無料鑑定」を無料で体験できます。

Q:無料鑑定は1日に何回できますか?

A:原則「1日1回」です。翌日になると再度ご利用いただけます。

Q:入力した内容は鑑定に反映されますか?

A:はい。入力内容は鑑定の精度向上のために使用されます。

Q:鑑定結果はどのくらいで表示されますか?

通常は数十秒〜数分程度です。通信状況や混雑状況により前後します。

Q:鑑定結果が表示されない/途中で止まります鑑定結果はどのくらいで表示されますか?

A:ページを再読み込みしても改善しない場合、通信環境を確認の上、時間をおいて再度お試しください。

Q:同じ日に結果が変わることはありますか?

A:基本的には同日の鑑定は同じ内容ですが、表示や更新のタイミングにより変化する場合があります。

Q:占いは当たりますか?

A:MY MIRAIは、前向きな行動につながる「気づき」を重視しています。未来を断定するものではなく、日々の指針としてお楽しみください。

Q:医療・法律・投資の相談もできますか?

A:専門領域の最終判断を代替するものではありません。必要に応じて専門家へご相談ください。
MY MIRAIは、前向きな行動につながる「気づき」を重視しています。未来を断定するものではなく、日々の指針としてお楽しみください。

Q:非会員(単発無料)/無料会員/有料会員の違いは?医療・法律・投資の相談もできますか?

A:非会員は単発体験(原則1日1回)。無料会員は毎日マイページで「主要項目のみ(コンパクト版)」が見られます。
有料会員(サブスク)は鑑定がより充実し、項目が増え、鑑定履歴も利用できます。

Q:有料会員(サブスク)で増える項目は?

A:非会員は単発体験(原則1日1回)。無料会員は毎日マイページで「主要項目のみ(コンパクト版)」が見られます。
有料会員(サブA:例)仕事運・金運・恋愛運・健康運の詳細、ラッキー(アイテム/カラー/ワード)、今週のテーマ/行動指針、今日の具体的アドバイス、鑑定履歴など。スク)は鑑定がより充実し、項目が増え、鑑定履歴も利用できます。

Q:鑑定履歴はどれくらい見られますか?

A:プランにより提供範囲が異なります(例:直近7日/30日など)。サイト上の表示を基準にご確認ください。

Q:無料会員から有料会員への切り替えはどこから?

マイページからお手続きできます。

Q:有料会員をやめる(解約)にはどうしたらいい?

マイページからお手続きできまA:サブスク解約はマイページの案内に従って手続きできます(決済サービスの管理画面に遷移する場合があります)。す。

Q:解約したらいつまで使えますか?

A:原則、次回更新日(課金期間の終了日)までは有料機能をご利用いただけます。

Q:返金はありますか?

A:デジタルコンテンツの性質上、原則として返金は行っていません。ただし重複課金など明らかな不具合がある場合は確認の上対応します。

Q:料金はいくらですか?支払い方法は?

A:料金と支払い方法は申込画面に表示されます。クレジットカード等に対応しています(表示される決済手段が適用されます)。

Q:プロフィールは必須ですか?

A:必須項目の入力をおすすめします。入力情報が多いほど、鑑定の表現がより具体的になります。

Q:プロフィールを変更したら結果も変わりますか?

A:反映タイミングによって変化することがあります。最新情報での表示を推奨します。

Q:ログインできません

A:パスワード再設定、メールアドレスの入力間違い、迷惑メール振り分けなどをご確認ください。

Q:メールが届きません

A:迷惑メールフォルダ、受信設定(ドメイン拒否)、入力メールアドレスの誤りをご確認ください。

Q:入力した情報は安全ですか?

A:適切なセキュリティ対策のもとで管理し、プライバシーポリシーに従って取り扱います。

Q:情報は第三者に提供されますか?

A:法令に基づく場合等を除き、本人同意なく第三者提供は行いません(詳細はプライバシーポリシー)。

Q:問い合わせはどこから?

A:お問い合わせページまたはサポート窓口からご連絡ください(対応時間は別途記載)。

Q:データ削除はできますか?

A:退会(アカウント削除)により、関連データが削除されます(法令上の保存義務があるものは除く場合があります)。

Q:退会はこちら(アカウント削除)

A:退会は以下からお手続きください。退会するとアカウントが削除され、ログインできなくなります。
※有料会員の方は、退会の前に「サブスク解約」を完了してください(解約が残ると請求が継続する場合があります)。

●退会(アカウント削除)はこちら:
設定ページ ▶
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